Un nuevo Centro de Atención de Llamadas fue inaugurado en el mes de marzo por la Cancillería hondureña en Tegucigalpa, donde a diario se reciben 600 comunicaciones de compatriotas que residen y trabajan en los Estados Unidos.
Bajo el lema “Tu voz sí se escucha”, este proyecto se creó bajo el auspicio de la Subsecretaría de Asuntos Consulares y Migratorios, a cargo de la subsecretaria Andrea Matamoros, y consiste en un moderno centro de servicios y el observatorio de la Cancillería, que reduce a cero las quejas de los usuarios en los consulados de Honduras en el exterior.
Esta es la primera entrega de una serie de cambios que tienen que ver con el nuevo giro que ha dado la Secretaría de Relaciones Exteriores para atender a los hondureños en el exterior, mediante el empleo de la tecnología y un nuevo concepto de servicio público.
Este centro de contacto permite inclusive el monitoreo de una cantidad de connacionales a los consulados. Algunos llaman para pedir consultas, información sobre salvoconductos, pasaportes. Los operadores están preparados para responder amablemente y dar una solución inmediata a los que se parten la espalda trabajando en el exterior y que poco tiempo tienen para tramitar su documentación. Lo más usual son los pasaportes, en caso de permanencia regular o irregular.Vía: La Tribuna
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