Bajo el lema “Claves para una Estrategia Omnicanal”, el 19 y 20 de Junio, en la ciudad de Asunción, Paraguay, recibirá al 7ª Congreso de Contact Center; CRM & BPO, único congreso del sector en el país, organizado por el Centro de Formación Profesional filial Paraguay entidad especializada en la capacitación del sector.
Son dos días para compartir experiencias que permitan crear un entorno lleno de oportunidades y de crecimiento en el servicio. Talleres, charlas con expertos y casos de éxito de referentes globales serán los ingredientes de esta versión 2017, que apuntan a crear un ecosistema de conocimiento integrado para entender y construir la mejor experiencia hacia el cliente.
El evento está dirigido a directores, gerentes, ejecutivos de negocios, responsables de atención al cliente, ventas, cobranzas, canales digitales, coordinadores, líderes de grupo, profesionales y futuros profesionales de marketing, comunicación, publicidad, relaciones públicas, profesionales del sector público y de organizaciones no gubernamentales.
Entre alguno de los contenidos que se abordarán se destacan: La transformación digital en la Atención al Cliente. La experiencia de ASSIST CARD; Generación Customer Experience, Join Us!.; Tendencias en Customer Experience en la actualidad y para los próximos años; Los desafíos de alinear tácticas y estrategias en el Mercado cambiante de las Cobranzas; Como un programa de Innovación impacta la experiencia del Cliente
Los interesados en obtener más información o en inscribirse pueden contactarse al Call Center (+595 21) 616 0600, o al E-mail: infopy@centrodeformacion.com
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