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Premio amdia 2016 Capítulo Contact Center & Customer Experience
Hola amigos, quería contarles que estuve presente en la entrega de los Premios amdia, el último premio nacional del calendario argentino que habilita a los ganadores a competir por el Premio Latam a...
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DDM gana un premio amdia Oro por su caso Antina
Fernando Quinelli, Sales & Marketing Manager en Antina; Patricio de Lera, VP en DDM; Rubén de Lera, Presidente en DDM (izq a der) La compañía especializada en gestionar la interacción de las...
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Argentina: la Cámara Argentina de Centros de Contacto desarrolló el programa...
En el marco del programa de Responsabilidad Social Empresaria “Abriendo Puertas”, la Cámara Argentina de Centros de Contactos (CACC) llevó a cabo durante los meses de octubre y noviembre talleres de...
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S1 renueva la interfaz de su reconocida plataforma
La compañía especializada en el desarrollo de plataformas para gestión de canales digitales lanzó una nueva interfaz de usuario. “El desafío del rediseño de la interfaz de usuario fue por un lado...
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Javier Serafini: “CAT le dio resultados a sus clientes y por eso renovaron la...
¿Cuál fue el proyecto más innovador de CAT durante este año? Javier Serafini: Este año creamos un departamento de Business Intelligence. Incorporamos tecnología y conocimiento, especialistas en data...
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Costa Rica: Kenwin y Credomatic compartieron Las Mejores Prácticas de Gestión...
Enrique Román, Consultor Senior de Kenwin, Maikel Chacón, Subgerente de Cobro Administrativo de BAC Credomatic y Javier Fernández, Director Comercial de Kenwin en la región Días pasados, Kenwin...
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La pasión es mala consejera
Imagen: Lifehacker.com En general somos muy malos pronosticando cómo nos sentiremos haciendo algo en el futuro. Pensemos sino en la mezcla de ansiedad, desorientación y temor que sentimos al momento...
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Argentina: en Tucumán los call centers tendrían subsidios hasta 2020
El Ejecutivo provincial envió un proyecto a la Legislatura por el cual prevé prórrogar por cuatro años -o sea, hasta 2020- los subsidios que aporta la Provincia sobre el 25% de los salarios que abonan...
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Anuario 2016
Aunque 2016 ya fue, comenzamos el 2017 con una recopilación de las principales notas que publicamos el año pasado. Y como siempre digo, no quiero dejar pasar la oportunidad de agradecer a todos...
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Todas las notas del año!
Hola amigos, espero que hayan empezado muy bien el año!!! Nosotros también presentamos el anuario 2016! Aquí están todas las notas que hicimos juntos. Premio amdia 2016 Capítulo Contact Center &...
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En las relaciones, el contexto es lo más
“Los seers humnos smos craituras de contxto. De hehco, el cntexto es la únca manrea que soms capces de ler. Meintrs la prmera y la últma letra etsén en el lugar correto, no imprta much más” De esta...
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Argentina: el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires se comprometió a generar...
El ministro de Modernización, Innovación y Tecnología de la Ciudad, Andy Freire, y el titular de la Cámara Argentina de Centros de Contacto (CACC), Marcelo Bechara firmaron un acuerdo mediante el cual...
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Comdata designa a Leonardo Liggieri como Presidente y CEO de su sede en...
La empresa del Grupo Carlyle (NASDAQ:CG), líder del mercado italiano en el sector de outsourcing de operaciones (BPO), comenzó un proceso de crecimiento y expansión internacional enfocado...
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Argentina: CACC advierte que peligran 10 mil puestos de trabajo si se aplica...
El 6 de enero último, el BCRA emitió la citada norma en la que se regulan los procesos de validación de venta telefónica de servicios financieros, excluyendo la grabación telefónica de voz como proceso...
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Congreso Regional de Interacción con Clientes 2017
El Congreso Regional de Interacción con Clientes, que se realizará el 8 de junio en la Ciudad de Buenos Aires, apunta a generar un espacio de actualización para todo el ecosistema de las Industrias de...
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Smartix supera las 5 millones de operaciones emitidas a través de la plataforma
La solución de software como servicio (SaaS) desarrollada por Inworx que permite a los intermediarios de la industria del seguro aumentar la eficiencia comercial, reducir costos y lograr mayor agilidad...
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CAT Technologies afianza el compromiso con sus empleados invirtiendo en su...
En el marco de su Programa Anual de Innovación y Mejoras de Infraestructura, CAT Technologies -una de las compañías de Business Process Outsourcing (BPO) más importantes de nuestro país- impulsa...
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Experiencia de Usuario es el tema del nuevo White Paper de la MMA
La Mobile Marketing Association lanzó hoy la 4° entrega de su Mobile Yearbook 2016, un proyecto de contenidos educativos sin precedentes, sobre los principales temas de marketing móvil. En esta ocasión...
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Tus clientes necesitan un jefe
Hoy es bastante común hablar de ejecutivos de nivel C para referirse a los máximos responsables de los destinos de una compañía. CEO, CIO, CFO, CMO son algunos de los cargos gerenciales más conocidos...
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“Resulta estimulante que el Gobierno esté entendiendo el valor de nuestra...
El Ministerio de Modernización, Innovación y Tecnología de la Ciudad de Buenos Aires y la Cámara Argentina de Centros de Contacto (CACC), recientemente firmaron un acuerdo mediante el cual las...
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![An American Tail [1986] [DVD5-R1] [Latino]](http://iili.io/FjktrS2.jpg)
