El día martes 10 de noviembre, de 9:00 a 13:00 hs se realizará en la ciudad de Buenos Aires un evento gratuito organizado por Zendesk y FDV Solutions en el que se darán a conocer las tendencias internacionales del servicio al cliente.
A lo largo del encuentro se revisarán algunos conceptos clave como el Customer Journey, distintas modalidades para estructurar a los empleados, procesos y tecnología para ofrecer el mejor servicio al cliente sin olvidar las ventas y las mejores prácticas para construir un modelo de servicio al cliente e interacción que sea efectivo para cada negocio.
La actividad se realizará en las instalaciones del Faena Hotel, ubicado en Martha Salotti 445 Buenos Aires, Capital Federal y contará con la presencia especial de Clayton Da Silva, Director de Soluciones y Costumer Success de Latam para Zendesk, Sol Accinelli, Responsable de Servicio de Avantrip y Marcos Pueyrredon, VP de América Latina para VTEX.
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